Blog de Lazaro J. Pedroso.

Dell dio grandes esperanzas al movimiento Linux al comenzar a vender PC equipados con la distribución Ubuntu del sistema operativo de código abierto. Sin embargo, la idea nunca logró generar mayor interés entre consumidores corrientes.

En Inglaterra, Dell ha eliminado sus Linux-PC de su sitio web. La empresa informa que sigue siendo posible adquirir tales versiones mediante pedidos telefónicos.

La razón aducida por Dell para no presentar activamente la alternativa Linux a los visitantes del sitio es que las ventas sencillamente no justifican un marketing específico de tales productos.

La explicación dada a la publicación PC Pro es: “La razón de que hayamos eliminado Ubuntu de nuestro sitio es que se trata de sistemas dedicados básicamente a usuarios avanzados y entusiastas, y a que la gran mayoría de consumidores compran PC con Microsoft Windows preinstalado”.

PC Pro recuerda a Dell que otra razón podría ser que la propia empresa recomienda preferir Windows a todos los potenciales compradores que no sean desarrolladores de código abierto . La publicación no comenta esta aparente contradicción de Dell; es decir, por una parte ofrecer Ubuntu a consumidores y, por otra parte, desaconsejarles indirectamente su adquisición.

La idea original de Dell de vender PCs con Ubuntu preinstalado a consumidores surgió en 2007 como resultado de su iniciativa Ideastorm.

En junio, la propia del publicó un documento donde concluye que Ubuntu es más seguro que Windows.

Fuente: diarioti.com

Documentos judiciales recientemente publicados revelan una deplorable práctica comercial del gigante informático Dell.

En 2005 trascendió que varios grandes fabricantes de PC, entre ellos, HP, Dell y HP, tenían serios problemas con condensadores defectuosos en las placas madre de PC de sobremesa. El problema afectaba placas producidas por Intel y por el fabricante japonés Nichichon.

Dell fue probablemente la empresa más afectada por los condensadores defectuosos, al punto que en noviembre de 2005 registró en su contabilidad 300 millones de dólares para cubrir los gastos de recambio de las placas en PC de tipo Optiplex GX270 y GX280.

La mayoría de los condensadores mostraban una tendencia a expandirse y romperse, permitiendo así la filtración de líquido en otros circuitos y componentes. En 2007 el ISP Advanced Internet Technologies demandó a Dell ya que esta se negaba a asumir la responsabilidad por 2000 PC defectuosos. Esta situación habría ocasionado a AIT pérdidas de varios millones de dólares.

En un artículo sobre el tema, el diario New York Times refiere documentos hasta ahora confidenciales, según los cuales Dell, en lugar de retirar de circulación los PC defectuosos, continuó vendiéndolos, sabiendo que fallarían.

Según un análisis encargado por la propia Dell a una consultora externa, el 97% de los PC afectados presentarían errores durante los tres años siguientes a su venta. A pesar de ello, en el período mayo de 2003 a julio de 2005 Dell vendió 11,8 millones de PC Optiplex con condensadores defectuosos.

La documentación del caso revela que Dell hizo lo posible por disimular e ignorar el problema. Así, dio instrucciones al personal de soporte para evitar hablar sobre los problemas causados por los condensadores, y cuando la empresa debió sustituir algunos de ellos para clientes que habían presentado quejas, sencillamente utilizó los mismos componentes defectuosos.

Ante una consulta hecha por la Universidad de Texas debido al mal funcionamiento de los PC, Dell atribuyó la causa a que “el departamento de matemáticas de la Universidad había recargado excesivamente los aparatos haciéndolos realizar cálculos matemáticos complejos”.

A otros clientes, Dell “explicó” que habían utilizado los PC en ambientes demasiado calurosos o que los habían empleado para cálculos demasiado intensos.

Un problema clave para Dell es que al haber disimulado el problema podría haber ocasionado cuantiosas pérdidas económicas para otros de sus clientes, aparte de AIT, quienes también podrían presentar cuantiosas demandas en los próximos meses.

Dell, y AIT, se negaron a comentar el tema ante The New York Times.

Fuente: diarioti.com

Dell, gigante del sector PC, ha sorprendido con una lista de diez puntos con las razones para elegir Ubuntu en lugar de Windows. “Ubuntu es sencillamente para quienes gustan que el PC funcione”.

En una lista de 10 puntos, Dell escribe que la alternativa Linux es sencilla y elegante, es rápida y adecuada para quienes prefieren una solución estable y segura.

La empresa destaca además que Ubuntu cuenta con amplio soporte multimedia y para aplicaciones de Internet y acceso a una plataforma con multitud de programas de código abierto. Entre ellos destaca OpenOffice.

Uno de los puntos de la lista es titulado “Ubuntu es más seguro que Microsoft Windows”, donde se indica: “La gran mayoría de virus y spyware escrito por hackers no está diseñada teniendo Linux como objetivo para sus ataques”.

Dell menciona además las posibilidades de usar la actual versión de Ubuntu con comunidades sociales como Facebook, Twitter, MySpace y otros. Asimismo, anuncia que la versión 10.04 del sistema operativo integrará tales sitios para facilitar las cosas a los usuarios de tales comunidades.

En tono entusiasta, la empresa escribe: “¿Te gusta ver vídeos en YouTube, comprar música de Amazon y ver DVD? ¡No hay problema! Dell incluye un lector multimedia con Ubuntu para ofrecerte una gran experiencia multimedia (aunque sin soporte para música con DRM)”.

Dell ha ofrecido durante años distribuciones de Linux entre sus productos. Sin embargo, ahora destaca que “Ubuntu está cada vez mejor” y sorprende, por cierto, que activamente inste a sus clientes a elegir alternativas al sistema operativo de Microsoft, especialmente considerando que la mayor parte de las ventas de Dell se concentra en Windows.

Dell concluye su lista preguntando “¿Y ahora qué te gustaría hacer?”, frase muy parecida en inglés al eslogan usado por
Microsoft hace algunos años: “¿Dónde te gustaría ir hoy?”.

Fuente: diarioti.com